AI-ассистент
для автоматизации
работы с отзывами
Быстро, эффективно, человечно.
ИИ отвечает!
Работаем официально:
Ваши возможности
Цены 1 токен = 1 ответ
Отзывы наших клиентов
Анна Куликова, селлер01.05.2025Раньше на ответы уходил целый вечер — сейчас всё делает RespAi. Особенно нравится, что система не пишет "шаблонными фразами", а использует индвидуальный подход к покупателю.
Игорь Тарасов, магазин электроники15.05.2025Использую RespAi второй месяц — реально экономит кучу времени. Отзывы обрабатываются очень быстро. Настроил уведомления об отрицательных отзывах в телеграм, очень удобная вещь.
Мария Ромашова, fashion-селлер на Wildberries23.05.2025Сначала не верила в автоответы — думала, всё будет однотипно. Но RespAi удивил: ответы звучат как будто написала я сама. Даже негативные отзывы теперь превращаются в возможность улучшить впечатление.
Артём Михеев, начинающий селлер на Ozon10.06.2025Очень удобно: Telegram-бот присылает уведомления об отзыве с текстом ответа, я тут же могу его опубликовать, либо подправить. Никаких заморочек.
Ксения Белова, косметика и уход17.06.2025RespAi помог высвободить больше половины дня моего сотрудника. Это время он теперь тратит на другие не менее важные задачи. Всё работает стабильно, круглосуточно.
Ответы на ваши вопросы
Здесь мы собрали самые популярные вопросы от наших пользователей
Как начать пользоваться?
Просто зарегистрируйтесь на платформе RespAi — настройка занимает не более 5 минут. После этого система начнёт автоматически отвечать на отзывы. Причем при регистрации вы получаете 500 токенов бонусом. 500 токенов = 500 отзывов.
С какими маркетплейсами работает?
RespAi поддерживает Wildberries и Ozon — сразу из одного личного кабинета.
Ответы публикуются автоматически?
Да, RespAi может публиковать ответы полностью автоматически — без ручного контроля. При желании вы можете включить полуавтоматический режим для проверки ответа перед публикацией.
Можно ли редактировать автоматические ответы?
Да, вы можете вручную редактировать любые сгенерированные ответы — до публикации или после. Также есть возможность использовать собственные шаблоны.
Как система работает с негативными отзывами?
Нейросеть RespAi анализирует эмоции и смысл текста, подбирает корректный тон, извиняется и предлагает решение — без агрессии, но с сохранением репутации бренда.
Безопасно ли использовать RespAi?
Да. RespAi использует собственную ИИ-модель, обученную специально для e-commerce в России. Все данные надёжно защищены, а ответы соответствуют политике маркетплейсов.
Есть ли расширение для браузера?
Есть.
Есть ли пробный период?
Да. При регистрации вы получите 500 бесплатных токенов — это 500 автоматических ответов, чтобы протестировать ассистента без оплаты.
Есть ли Telegram-бот или приложение?
Да, есть Telegram-бот. Вы можете получать уведомления и управлять отзывами прямо с телефона в удобное для вас время.
Зачем нужны шаблоны?
Для ответов на отзывы без текста можно использовать шаблоны – это набор подготовленных вами стандартных ответов, которые система будет публиковать автоматически с учётом оценки, которую поставил пользователь. Это бесплатная опция, но при её использовании теряется индивидуальность ответов. Кроме того, в сгенерированных ответах система старается использовать различные варианты названия товара, что помогает продвигать карточку в поисковой выдаче.
Зачем нужны автоответы?
Экономия времени и денег, а самое главное – система не устаёт формулировать индивидуальные ответы с учётом содержания отзывов.
Стоит ли отвечать на оценки?
По нашему опыту - стоит! Ваш ответ на оценку пользователь обязательно увидит, соответственно, его лояльность к вашему магазину увеличится.
